Demostrar que puede comprender y satisfacer las necesidades específicas de los clientes es fundamental. Potenciar el crecimiento organizacional proporcionando una experiencia relacional más rica. A medida que la demanda de servicio personalizado continúa aumentando, los bancos deben aprovechar los datos de sus clientes para satisfacer esa demanda. Una de las mejores formas de comunicarles a sus clientes que los conoce y comprende sus necesidades es recomendar los productos adecuados en el momento adecuado. Para crecer, los bancos necesitan un lugar donde cada punto de contacto con el cliente se registre en tiempo real. Necesita la capacidad de escalar el alcance personalizado a lo largo del ciclo de vida del cliente. Promueva la retención de clientes y haga crecer las relaciones a través de comunicaciones de marketing dirigidas. Adaptar las comunicaciones de interacciones al perfil específico de cada cliente es vital para retener y hacer crecer esas relaciones.
