El HelpDesk de Alcea brinda a las organizaciones una ventaja competitiva al facilitar tiempos de respuesta más rápidos, aumentar la productividad y garantizar que los problemas informados estén siendo atendidos. Alcea HelpDesk es una plataforma de seguimiento todo en uno para brindarle a su organización la capacidad de brindar tiempos de respuesta más rápidos, aumentar la productividad y garantizar que los problemas reportados estén siendo atendidos. Las reglas de flujo de trabajo y la función de clasificación de Alcea HelpDesk pueden marcar incidentes o solicitudes y priorizar problemas. Los gerentes pueden ver la información necesaria para evaluar la productividad y administrar los recursos. Personalice el aspecto de su sistema y recopile información exactamente como la necesita. Todas las comunicaciones con sus usuarios se enrutan a través del sistema, lo que mantiene actualizados a los remitentes, los cesionarios y otras partes interesadas a través de notificaciones por correo electrónico. Los gerentes y los tomadores de decisiones pueden medir el estado de un problema o proyecto en función de los informes definidos por usted, todo en tiempo real y completamente basado en la web.
Precio inicial:
$ 20,00 / mes / usuario