Supere los mayores desafíos que afectan a los equipos de los centros de contacto remotos y ofrezca las mejores ventas y CX de su clase. Los equipos de primera línea enfocados y comprometidos comienzan todos los días conectados a los datos, acciones y comportamientos personalizados que permiten ventas y servicio de clase mundial, empujándolos hacia la excelencia y lejos de la salida. Los líderes de primera línea están sobrealimentados por acciones basadas en datos que guían a sus equipos hacia un desempeño óptimo, permitiendo la cobertura de más asociados y clientes, sin los costosos gastos adicionales del líder. Impulse a los equipos de primera línea de alto rendimiento con personas adaptables que modelan a los principales asociados y gerentes de primera línea de su operación, revelando las acciones ganadoras, los comportamientos y los patrones ocultos en su big data operativo. A medida que los asociados, líderes y equipos logran mayores ventas, un mejor servicio y ofrecen experiencias superiores, sus acciones ganadoras se comparten en toda la empresa, aumentando el impacto positivo experimentado por los equipos de alto rendimiento.
