Ofrezca una mejor experiencia al cliente y mejore la productividad de los empleados con Aspect Unified IP, una plataforma unificada de servicio al cliente omnicanal creada para centros de contacto empresariales. Aspect Unified IP ayuda a los centros de contacto a gestionar las interacciones de los clientes a través de múltiples canales, incluidos voz, correo electrónico, chat, SMS, mensajería instantánea y redes sociales. La plataforma también ofrece manejo de contactos multisesión, integración con aplicaciones CRM líderes, mejor enrutamiento de llamadas, implementación más simple e informes de historial y en tiempo real para impulsar la inteligencia empresarial procesable.

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