Astute Agent les brinda a sus agentes todo lo que necesitan para trabajar los casos con confianza y eficiencia. Este moderno CRM de administración de casos es la opción preferida para los equipos de Relaciones con el consumidor y Atención al cliente que brindan soporte a algunas de las marcas más prestigiosas del mundo. Muestre a los agentes información relevante del cliente, como ubicación, estado de lealtad e historial de interacciones, directamente en la pantalla del caso de CRM. Guíe a sus agentes a través de conversaciones con el historial del consumidor y las acciones recomendadas basadas en el contexto. Utilizando el procesamiento de lenguaje natural, Astute Agent lee los correos electrónicos entrantes de los clientes y proporciona automáticamente una respuesta a los agentes para que la revisen y la envíen.
