Descripción y características de Birdeye

Birdeye es una plataforma de marketing de experiencias todo en uno para empresas con múltiples ubicaciones. Más de 60,000 empresas de todos los tamaños usan Birdeye todos los días para ser encontradas en línea y elegidas a través de listados, reseñas y referencias; estar conectado con clientes potenciales y clientes en los canales de su elección, y ofrecer la mejor experiencia al cliente con herramientas de encuestas, tickets e información.

Birdeye es una plataforma de marketing de experiencias todo en uno para empresas con múltiples ubicaciones. Más de 60,000 empresas de todos los tamaños usan Birdeye todos los días para ser encontradas en línea y elegidas a través de listados, reseñas y referencias; estar conectado con clientes potenciales y clientes en los canales de su elección, y ofrecer la mejor experiencia al cliente con herramientas de encuestas, tickets e información.

Birdeye, fundada en 2012, tiene su sede en Palo Alto y está dirigida por antiguos alumnos de Google, Amazon, Salesforce y Yahoo. Birdeye cuenta con el respaldo del fundador de Salesforce, Marc Benioff, el cofundador de Yahoo, Jerry Yang, Trinity Ventures y World Innovation Lab.

Birdeye

Precio inicial:
$ 250 / mes

 

Opiniones de usuarios – Pros y Contras

Anónimo (verificado)

“Aumento de precios de las pequeñas empresas después de la pandemia: ¡aumento de precios del 104%!”

Pros: Eran buenos antes de la pandemia. Ahora muestran una mala ética y un comportamiento lucrativo. No está bien, BirdEye.

Contras: El aumento de precio del 104% que me ofrecieron cuando intenté regresar con ellos después de que la pandemia comenzó a disminuir, y comenzamos a trabajar en la recuperación comercial.

En general: Creo que esto muestra un cambio sistémico de los valores centrados en las pequeñas empresas a la especulación despiadada y una falta total de brújula moral por parte del liderazgo.

Manera de intentar sacar provecho de la miseria colectiva del país, BirdEye. Buen trabajo.

Prestado.

“El mejor software de reputación del mercado”

Pros: Google revisa en abundancia, listados y una aplicación móvil increíble, lo tienen todo, no hay mucho más que decir aparte de que una vez que eres un usuario de BirdEye nunca querrás renunciar a él. El mejor software de reputación sin lugar a dudas.

Contras: No he encontrado nada que sea una estafa en este momento.

En general: En comparación con las otras plataformas, tienen la plataforma más robusta, ofrecen la mejor propuesta de valor y usted obtiene los mejores resultados.

ANURAG S.

“La mejor herramienta para aumentar la participación y la revisión de los clientes”

Pros: BirdEye es una gran herramienta diseñada para obtener la opinión de los clientes y aumentar el compromiso. BirdEye nos ayuda a organizar toda la revisión de nuestro cliente en diferentes plataformas. Nos ayuda a aumentar el compromiso del cliente a través de múltiples puntos de contacto con los clientes.

Contras: BirdEye es una excelente herramienta para organizar y aumentar la opinión de los clientes en varios sitios.

En general: BirdEye es una gran herramienta para aumentar la opinión de los clientes sobre la presencia de su marca en muchos sitios. Nos ayuda a rastrear todas las solicitudes de revisión y el progreso en ellas desde un solo panel. También puede responder fácilmente todas las reseñas de su marca a través de un solo panel. Me ayuda a obtener nuevas opiniones al pedirles automáticamente a los nuevos clientes sus comentarios después del servicio. Las plantillas que solicitan la revisión de nuevos clientes son muy flexibles y configurables. Puede seleccionar el principal canal de revisión preferido, para nosotros es Google Review y FaceBook Review. En general, es una gran herramienta para aumentar su presencia en la columna de reseñas, lo que también le ayuda a ocupar el primer lugar en la lista de empresas.

Kunal R.

“La mejor herramienta para recopilar opiniones de clientes”

Pros: Ayuda a una empresa a recopilar opiniones de los clientes. Es la mejor herramienta para ver su negocio desde el punto de vista del cliente. Para una revisión, puede enviar directamente al cliente mediante su SMS y correo electrónico.

Contras: Según mi experiencia, no tuve ningún problema para usar sus funciones.

En general: BirdEye me ayudó a ver las opiniones de los clientes sobre mi negocio. Antes dependía de encuestas y formularios para recopilar información de los clientes, pero ahora BirdEye hace que todo sea simple y fácil. También te permite compartir reseñas en otras plataformas.

Chet N.

“Buen programa y funciona bien”

Pros: Hace un gran trabajo al ayudar a recopilar muchas reseñas y las coloca en línea para que las personas las encuentren a través del motor de búsqueda.

Contras: Tienen reseñas en una página alojada de BirdEye, no en Google o Facebook, que perderá si cancela su suscripción.

En general: En general, es un gran programa que te ayuda a obtener muchas buenas críticas, especialmente a través de mensajes de texto. Esa es la mejor parte.

Lucy S.

“Love BirdEye”

Pros: Hemos estado utilizando BirdEye durante más de 2 años y nuestro negocio ha crecido enormemente. Recientemente comenzamos a usar su Webchat y los resultados son fenomenales. Ya los he referido a mis compañeros dueños de negocios. ¡¡Seguid así!!

Contras: No puedo pensar en nada en este momento. El producto ha funcionado muy bien.

En general: Gran producto que produjo fabulosos resultados para mi negocio.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *