Flujo de actividades, chat grupal, calendarios, grupos de trabajo y otras herramientas de colaboración a su disposición. Bitrix24 le ayuda a planificar y ejecutar sus proyectos a tiempo en todo momento. Disponible en línea y en las instalaciones con acceso a código fuente abierto. Gestión colaborativa de tareas para equipos grandes y pequeños. Seguimiento del tiempo, recordatorios, informes, plantillas, dependencias de tareas y más. El CRM gratuito más popular del mundo por número de usuarios (6 millones de empresas y en aumento). Excelentes herramientas de asistencia en tiempo real que mantienen contentos a los clientes y vuelven por sus bienes o servicios. Sitios web, páginas de destino y tiendas en línea increíblemente hermosos que cualquier persona puede crear sin escribir una sola línea de código. Se incluye alojamiento y nombre de dominio gratuitos.
Puede utilizar la versión autohospedada de Bitrix24 para que se ejecute en su servidor. Obtiene un control total sobre los datos, el acceso al código fuente y las herramientas adicionales, como el servicio de asistencia técnica y el aprendizaje electrónico, así como las opciones de integración y personalización.
Precio inicial:
$ 24 por mes
Opiniones de usuarios – Pros y Contras
Pros: Posibilidad de crear sitios web para nuestra empresa, además de esto se pueden realizar videoconferencias desde la misma herramienta, con lo cual se generan reuniones productivas para la empresa, ya que se discuten los informes elaborados y permite incrementar la efectividad de la toma de decisiones.
Contras: Nos gustaría que incluyera algún procesador de pagos, es una de las pocas cosas que no podemos realizar, al ser un software CRM, esta función es vital para el desarrollo de las empresas, ya que nos vemos obligados a encontrar software de terceros que en ocasiones no son del todo fiables o son muy caras.
En general: Llevamos un tiempo usando Bitrix24 como nuestro CRM predeterminado, tiene una gran cantidad de herramientas de gestión empresarial que nos ayudan a mantener toda la gestión centralizada desde un solo lugar, obteniendo informes de los proyectos e incluso creando campañas de marketing para promocionar productos y servicios. .
Pros: Gracias a Bitrix24, hemos podido integrar varias tareas de gestión a nuestro sistema principal, tanto la gestión interna como externa de tareas y proyectos, la gestión personalizada de la base de datos para todos nuestros clientes y la gestión de la calificación y negociación de prospectos han sido un éxito con la gestión de Bitrix24.
Contras: Bitrix24 debería mejorar las notificaciones de recordatorio para las tareas que olvidamos hacer ya que a veces llegan demasiado tarde, así como mejorar la forma de los registros porque no están configuradas correctamente.
En general: Bitrix24 es nuestra principal herramienta CRM. Nos ha permitido manejar las negociaciones de forma segura y confiable, así como administrar tareas y proyectos con el fin de simplificar el esfuerzo y el uso múltiple de aplicaciones innecesarias. Gestionamos eficazmente el calendario a nuestro gusto y podemos programar tareas diarias entre funciones y funcionalidades para que no haya error en la entrega.
“Bitrix24 es un CRM que también es útil para la gestión de proyectos”
Pros: Dentro de este servicio de gestión de relaciones con el cliente, es extremadamente fácil gestionar los flujos de trabajo dentro de los proyectos, de modo que se mantengan en orden y actualizados. En Bitrix24 incluimos todos los datos recopilados de los informes de ventas para cada uno de los proyectos que terminamos y decidimos lanzar, y nunca ha habido ningún problema con él.
Contras: Bitrix24 cuenta con un gerente de recursos humanos integrado, pero este es de muy bajo rendimiento al no permitirnos hacer gráficos extensos, o al menos incluir las ausencias de cada vendedor, o registrar todas las solicitudes que nuestros empleados realizan en la plataforma. Sería excelente centralizar esta información.
En general: Nos encanta Bitrix24, ya que la plataforma sabe cómo mezclar de manera eficiente muchas mecánicas en función del área de gestión de grupos de trabajo y registros de ventas. Gracias a esto el trabajo se amplía mucho más al no tener que incluir otro software para guardar información separada de clientes, ventas y empleados en general.
Pros: Bitrix24 es un software con muchas cualidades que te permite adentrarte en áreas de ventas, donde es posible registrar y guardar los datos de cada venta que se realiza en periodos de tiempo relativos, o trabajar con un equipo de vendedores, y que todo de ellos se pueden sincronizar para que no sigan las mismas operaciones de venta.
Contras: Con Bitrix24 es bastante difícil cometer errores, pero no imposible. Al exportar informes de ventas desde la plataforma, no hay ventanas de confirmación sobre el formato o el destino al que se llevarán los archivos, lo que puede crear confusión fácilmente si tiene un tipo de formato predeterminado y no presta atención.
En general: Bitrix24 nos ha hecho repensar completamente la forma en que trabajamos con las ventas en línea, ya que ahora intentamos ser más completos en términos de estrategias de ventas durante nuestra comunicación con los clientes. Nos resulta muy conveniente poder realizar ventas y crear informes al instante.
“Bitrix24 personaliza nuestros procesos de catalogación”
Pros: La gestión de datos durante los proyectos de los clientes es mucho más rápida que con cualquier otro software y la comunicación es muy sencilla. Esto podría deberse a que bitrix24 cuenta con mejores soluciones de intranet, que facilitan el proceso de interconexión de nuestros canales de trabajo, con el fin de unificar el contacto con los clientes.
Contras: Dentro de bitrix24 no es factible administrar contenido, ya que sería mejor importar el contenido de los empleados desde fuera de la plataforma y enfocarse solo en la comunicación y crear tableros para discusiones donde se necesita colaboración. Esto se debe a que bitrix24 funciona mejor como unificador de datos y no como un sistema de creación / entrada de datos.
En general: Como bitrix24 es un crm, a pesar de ofrecer mucha más orientación, nos brinda herramientas de programación de citas con cada cliente, y es un buen software para mantenernos actualizados en tiempo real sobre la actividad general de los empleados y compradores, por lo que es factible usarlo para dominar las ventas. en ambas direcciones.
Pros: La aplicación utiliza un diseño de plataforma minimalista que combina diferentes herramientas para la gestión de información, proyectos y comunicación compartida. En el lado izquierdo nos ofrece un panel que brinda opciones para generar grupos de trabajo, chats y llamadas. La opción que nos ha resultado muy útil es la creación de listas de empleados con sus contactos.
Contras: Se podría decir que carece de funciones ya que no tiene la gestión de control del contenido que se trafica en su plataforma. En la barra superior hay un ítem que mide la eficiencia de los proyectos, lo representa en porcentajes, pero no es muy preciso para identificar con precisión el nivel de eficiencia de los proyectos en desarrollo.
En general: Existe un déficit en el análisis y la visualización precisa de los resultados en algunos aspectos del control de calidad y la eficiencia. Sin embargo, la aplicación cuenta con diferentes elementos de gestión en varios aspectos como planificación de proyectos, seguimiento de proyectos, mensajería e intercambio de datos con nuestro grupo de trabajo, que en términos generales son bastante útiles.
Pros: Esta aplicación ofrece servicios de gestión de actividades y tareas a través de un completo sistema de colaboración. Tiene opción de chats privados o grupales y llamadas telefónicas internas y videoconferencias. Además, proporciona una opción de calendario donde puede categorizar y programar funciones en un horario o calendario.
Contras: Esta aplicación no tiene la opción de manejar y administrar el contenido que se comparte, provocando que el mensaje o la directriz de la tarea o un proyecto se distorsione por información menos relevante que es compartida por otro empleado con acceso a la aplicación.
En general: Tiene la falla de que no proporciona un filtro de autorización para monitorear el contenido compartido por los empleados. Sin embargo, ofrece segmentación de tareas, búsqueda de contactos, gestión de datos y documentos y herramientas de preguntas frecuentes que son bastante útiles en la comunicación y participación empresarial.
Pros: Gracias a su función de visualizar las reservas de recursos humanos Puede crear planes de trabajo para determinadas ampliaciones en función de la disponibilidad de determinadas personas, siempre respetando su jornada laboral. Con las funciones ATS de bitrix24 podemos programar indefinidamente la misma cita de trabajo en caso de que no podamos asistir. Nuestra recomendación sobre bitrix24 es que aprenda a familiarizarse con la gestión de tareas y las funciones de edición del flujo de actividades. Suelen ser las herramientas más imprescindibles para cumplir con una correcta orden de trabajo sin puntos débiles. Recomendamos leer las reglas de automatización de la plataforma.
Contras: El servicio de correo web que incluye bitrix24 no funciona bien cuando se envían correos desde más de una cuenta. Esto aparentemente puede deberse a los errores de autenticación de la cuenta que lanza la plataforma cuando se cierran las sesiones y debe ingresar a otra cuenta, lo que nos obliga a recuperar contraseñas constantemente.
En general: Bitrix24 ha sido bueno para ahorrar costos laborales al simplificar la mecánica más esencial del seguimiento de trabajos y proyectos. Nos gusta que tenga tantos enfoques para aplicar, ya que tiene herramientas para CRM y ventas, para el manejo de recursos humanos, y para la creación y modificación de componentes del proyecto.
“Bitrix24 es interesante porque combina CRM y funciones de gestión de proyectos”
Pros: Dentro de bitrix24 es posible mantener una gestión del flujo de trabajo del proyecto actualizada, donde toda la información de ventas y los informes de desempeño de marketing se incluyen una vez que el proyecto se lanza al mercado.
Contras: El gerente de recursos humanos interno de Bitrix24 no le permite crear tales gráficos estructurados sobre las ausencias de los trabajadores y las solicitudes de licencia que se llevan a cabo dentro de la plataforma. Aparte de estos puntos, bitrix24 es un software muy equilibrado.
En general: Nos encanta que la plataforma combine tan bien los elementos de gestión de grupo y los elementos orientados a las operaciones de venta online. Bitrix24 es muy bueno para hacer negocios y atraer clientes potenciales de diversas formas. El alcance de proyectos que se pueden realizar dentro de bitrix24 es mucho mayor que con cualquier otro tipo de software, ya que podemos aplicar todas las herramientas necesarias para que también podamos cubrir las ventas de los productos que desarrollamos.
“El alto nivel de personalización de Bitrix24 lo convierte en un servicio esencial para la comunicación”
Pros: La plataforma de anuncios de clientes potenciales de Facebook se puede integrar con Bitrix24, lo que significa que un servicio como Bitrix24 se mantiene actualizado sobre lo que sucede en las redes sociales. De hecho, es posible acceder a nuestros boletines web desde diferentes cuentas a través del mismo centro de contacto. Bitrix24 también es bueno para rastrear los gastos de los empleados, lo cual es conveniente si tiene un centro de llamadas con cientos de empleados.
Contras: Bitrix24 es un servicio sólido, lleno de herramientas que son convenientes no solo en el área financiera, sino también en el área administrativa. Bitrix24 es tan recomendable que no hay ningún punto negativo que exponer sobre la plataforma, por lo que no hay que preocuparse por la gestión de aprobaciones de documentos o muchas otras operaciones financieras, entre otras.
En general: A través del contact center que ofrece Bitrix24 se puede acceder a toda la información de cada canal de comunicación que se está utilizando en el momento, lo que facilita su organización y listado en caso de que necesite enviar notas y otros mensajes a grandes grupos de personas.
“Bitrix24, el mejor asistente para gestionar nuestro negocio”
Pros: Bitrix24 es un software de colaboración con herramientas completas de gestión, colaboración y comunicación. A través del flujo de actividades, nuestros consultores pueden realizar un seguimiento de las tareas y trabajar juntos de manera eficaz para avanzar en el proyecto de la empresa. La plataforma ofrece muchas funciones que son fundamentales para la empresa, ayudando a mejorar su desempeño, al permitirnos crear nuestra propia página web es muy útil para pequeñas y medianas empresas que no cuentan con un gran presupuesto.
Contras: Demasiados menús y módulos que abruman a los consultores que se inician en la empresa, pero con el tiempo se vuelve menos complejo y se puede gestionar sin supervisión. La versión gratuita está muy limitada a solo 10 usuarios.
En general: La plataforma nos permitió gestionar los principales canales de comunicación para estar siempre en contacto con nuestros clientes. El software fue muy útil, ya que nos dio la oportunidad de crear nuestras propias páginas web con un aspecto totalmente profesional sin la necesidad de un amplio conocimiento de diseño.
Pros: Gran cantidad de funciones para que no tenga que usar muchas aplicaciones diferentes para administrar su negocio. Buen nivel de entrada para proyectos pequeños y en etapa inicial que no cuestan nada.
Contras: No es culpa de la plataforma, pero conseguir que la gente se incorpore y trabaje con ella lleva tiempo, ya que la gente tiende a ser perezosa.
En general: He lanzado varias empresas y proyectos con Bitrix24. Es fácil abrir una cuenta y puede tener un buen número de usuarios antes de tener que pagar nada.
“Encuentro satisfactorio con Bitrix24”
Pros: Bitrix24 es una solución de planificación y previsión que ayuda a utilizar los recursos.
Además, Bitrix24 brinda trabajo en equipo e intercambio de información.
Por último, Bitrix24 garantiza que exista responsabilidad.
Contras: Bitrix24 está en pleno funcionamiento y se eliminaron todos los problemas que enfrentaban los clientes.
Operaciones rápidas y consistentes.
En general: Bitrix24 crea valor general para todos los proyectos.
Una vez más, Bitrix24 es una herramienta simplificada para garantizar que las personas y las empresas realicen sus negocios de manera eficiente.
Pros: Me gusta que Bitrix24 tenga funciones de gestión de tareas y colaboración en equipo en un espacio de trabajo seguro.
La herramienta de integración de backend facilita la conexión con aplicaciones externas.
Contras: No encuentro desafíos mientras uso Bitrix24.
En general: En general, he estado usando Bitrix24 durante más de tres años y me gusta cómo facilita los procedimientos de colaboración en equipo.
Pros: Me gusta cómo Bitrix24 combina nuestro CRM, marketing, mesa de ayuda y automatización de proyectos en el mismo panel.
Usando su poder de marketing, puedo rastrear y capturar todos los clientes potenciales que nos notifica.
La vista de la línea de tiempo del progreso de las tareas es sobresaliente.
Contras: Debido a muchas funciones, resulta un poco complejo agregar una configuración.
En general: Bitrix24 es una excelente solución multifuncional para pequeñas y medianas empresas. Ofrece toneladas de funciones para administrar completamente el flujo de trabajo empresarial utilizando una única plataforma.
