CallWatchPro de 7twenty crea una cultura organizacional orientada al cliente. Diseñado para organizaciones que manejan llamadas de servicio y ventas sin un centro de llamadas formal, Call Watch Pro aumenta el nivel de servicio y satisfacción del cliente utilizando recursos administrativos mínimos. Al monitorear a todo el personal de atención al cliente de acuerdo con los KPI actualizados y brindar información en tiempo real, Call Watch pro permite al personal gerencial mejorar constantemente el servicio al cliente y las comunicaciones internas. Como resultado, el número de conversaciones recurrentes disminuye drásticamente, mientras que la eficiencia organizativa y financiera aumenta.
Ejemplo de panel en tiempo real
