Opiniones de CFN Insight

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Descripción y características de CFN Insight

Los servicios Clarivate Customer Experience (CX), anteriormente CustomersFirst Now, se crean sobre el principio de que todas las empresas deben colocar a los clientes en el centro de su negocio para tener éxito tanto operativa como financieramente. Ayudamos a las empresas a colocar a los clientes en primer lugar, y lo hacemos con un sentido de urgencia. Cada punto de contacto con el cliente es una oportunidad para deleitar o decepcionar a un cliente, por lo que saber qué funciona y qué no funciona para sus clientes es clave para su éxito. Tanto las organizaciones B2B como B2C que adoptan nuestro programa obtienen mayores ingresos, mejores tasas de retención y mejores márgenes. Utilizando nuestro enfoque probado basado en datos, lo ayudaremos a identificar los principales impulsores de la deserción y los puntos débiles de los clientes para luego desarrollar oportunidades procesables que impulsen los resultados financieros y de CX. CFN Insight es el líder en software de mapeo del recorrido del cliente con las visualizaciones, informes, cuadros de mando de acciones, cuadros de mando e información más avanzados disponibles.

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