Pointel Configuration Management Solution (CMS) es una aplicación de cliente ligero fácil de usar que le brinda un control completo sobre su entorno de configuración de Genesys. CMS destaca instantáneamente los cambios realizados en el entorno de configuración de Genesys e incluye capacidades detalladas de auditoría, importación/exportación, instantáneas/restauración y alertas de Genesys. Pointel CMS captura todos los cambios dentro de su centro de contacto y proporciona la información gráficamente para que pueda comprender rápida y fácilmente los cambios realizados en su entorno de gestión de configuración de Genesys. Es importante saber qué cambios se han realizado en su entorno Genesys y por quién. Los informes de auditoría de CMS brindan información detallada, incluido el nombre del usuario que realizó el cambio, la fecha y la hora del cambio y los valores actuales y anteriores. También puede restaurar cada cambio de nivel de parámetro/KVP o toda la aplicación a un punto dado en el tiempo.
Solución de Gestión de la Configuración (CMS) para empresas
