Los departamentos de instalaciones necesitan capturar, rastrear y administrar las solicitudes de servicio y las tareas de mantenimiento recurrentes. Es importante medir el tiempo, las piezas usadas y otros costos. El seguimiento del uso del equipo y el desempeño del personal para cumplir con los niveles de servicio puede ser un desafío. El sistema de seguimiento de órdenes de trabajo de Office 365 y SharePoint de Crow Canyon es una forma simple y eficiente de rastrear y administrar solicitudes de instalaciones y órdenes de trabajo. Los empleados envían solicitudes desde una variedad de fuentes (teléfono, correo electrónico, web, SharePoint y Office 365). Las solicitudes se enrutan al grupo o individuo adecuado para la asignación y el cumplimiento de la orden de trabajo. Las órdenes de trabajo y el equipo se pueden vincular a formularios, políticas y documentación relevantes. El sistema le brinda al equipo la capacidad de realizar un seguimiento del tiempo, los costos de entrada, registrar los registros de trabajo y mantenerse al tanto de los cambios de estado durante todo el proceso. Las sólidas herramientas de generación de informes brindan información tanto en tiempo real como para datos históricos de órdenes de trabajo y mantenimiento.
Sistema de seguimiento de órdenes de trabajo que rastrea y administra solicitudes de instalaciones y órdenes de trabajo para empresas
