nuestros clientes esperan que su organización integre a la perfección todas y cada una de las formas en que interactúan con usted. CX100 es una plataforma omnicanal flexible, la mejor en su clase, que le permite orquestar su estrategia omnicanal a través de canales de voz y digitales, incluidos video, chat, redes sociales, móviles, web y SMS fácilmente, y escalar sin esfuerzo para crear mejores resultados comerciales. Las soluciones de marcación flexibles y automatizadas, como los modos progresivo, de vista previa y predictivo, ofrecen una gama de modos de marcación personalizables para optimizar rápidamente sus campañas salientes. Proporcione una atención al cliente proactiva de alto contacto y reduzca su costo por contacto brindando la máxima cantidad de llamadas en vivo para la participación deseada del agente. La respuesta de voz interactiva (IVR) intuitiva y conversacional de CX100 aprovecha la inteligencia artificial avanzada y el procesamiento de lenguaje natural para ofrecer interacciones con clientes habilitadas por voz, autenticación de usuarios y transacciones seguras que cumplen con PCI como una adición altamente efectiva a los viajes de sus clientes.
Plataforma omnicanal para cualquier persona
