Utilice nuestra red de expertos e inteligencia artificial para brindar un servicio al cliente excepcional a escala. Reduzca el volumen del centro de contacto hasta en un 80%, aumente la satisfacción del cliente hasta en un 20% y ahorre millones por año. Nuestra plataforma es el hogar de miles de expertos, que ayudan a entrenar nuestros algoritmos, escribir respuestas y brindar soporte al cliente en vivo. Es fundamental enseñar a los sistemas de inteligencia artificial a comprender y diagnosticar lo que necesitan los clientes. Nuestros expertos brindan comentarios sobre cada conversación con los clientes, lo que garantiza que nuestros algoritmos comprendan mucho mejor lo que los clientes preguntan y cuál es la mejor manera de ayudarlos. Las respuestas de hoy envejecen rápidamente. Cualquiera puede crear un chatbot, pero les cuesta acceder a suficiente contenido. Nuestros expertos escriben continuamente nuevas respuestas, validadas a través de la revisión por pares, a medida que surgen nuevas preguntas y evolucionan los viejos problemas. Los clientes esperan un gran servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo cual es casi imposible de brindar con recursos fijos y personal.
