Impulsado por la tecnología de razonamiento, el conocimiento y las ofertas contextuales probadas y galardonadas de IA, eGain Sales Advisor ™ hace que todos sus agentes de ventas sean tan buenos como sus mejores agentes de ventas al proporcionar orientación de procesos y conversaciones en banda. eGain Sales Advisor permite a los agentes brindar asesoramiento basado en descubrir las necesidades del cliente a través de un diálogo en lugar de abrumar al cliente con información sin procesar del producto. Amplíe los beneficios de la solución ampliando su función en el autoservicio. Cuando se implementa para el autoservicio del cliente, puede proporcionar la misma guía de conversación a los clientes como lo haría un agente humano real. Además, la solución automatiza el proceso de capacitación y nutrición de seguimiento con asistente virtual, mensajería, notificaciones y análisis, todo unificado en la misma plataforma para experiencias conectadas y consistentes, lo que ayudará a cerrar la venta y expandir la participación de la billetera con el tiempo.
