Descripción y características de Genesys Engage

Elija cualquier nube con la solución de centro de contacto multicloud. Impulse experiencias de cliente personalizadas a escala. Los centros de contacto empresariales globales tienen necesidades complejas, desde los últimos canales de comunicación hasta opciones de implementación flexibles. El software de centro de contacto Genesys Engage es la solución elegida por las principales marcas mundiales que necesitan sofisticación y escala. La solución de participación omnicanal Genesys Engage con todas las funciones respalda sus iniciativas de transformación digital más grandes. Y le brinda una ventaja competitiva en el mercado actual. Lo que Genesys Engage puede hacer por usted. Unifique todos los canales de voz y digitales, autoservicio, elementos de trabajo e interacciones entrantes y salientes. Obtenga la base que necesita para crear experiencias más integrales y personalizadas para sus clientes y empleados. Haga coincidir el recurso adecuado con el cliente adecuado para obtener mejores resultados. El mejor enrutamiento empresarial de su clase aprovecha al máximo las interacciones automatizadas y asistidas.

Genesys Engage

Opiniones de usuarios – Pros y Contras

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