HaloPSA es una solución de automatización de servicios profesionales (PSA) moderna e intuitiva, diseñada para proveedores de servicios. Con la plataforma en la nube de HaloPSA, administre todo su negocio, modernice la experiencia de sus clientes y automatice su servicio.
Como plataforma con todo incluido, aproveche todas las funciones, incluidas la facturación, la gestión de proyectos, los informes, el seguimiento del tiempo y mucho más. Además, aprovecha las más de 50 integraciones para centralizar tus sistemas.
En general, HaloPSA cuenta con la confianza de más de 100 000 equipos de más de 50 países, incluidas organizaciones globales como Atos, NEC y Gijima.
Proveedores de servicio
Precios
Opiniones de usuarios – Pros y Contras
“Revisión de HaloPSA”
Ventajas: Interfaz moderna y fluida, gran variedad de características e integraciones, excelente soporte y desarrollo constante, regular y continuo a un precio muy competitivo.
Contras: Puede ser complicado configurar todo de la manera que desea por su cuenta, pero este es el caso con cualquier sistema PSA decente y completo. PS guiada sería una buena idea para asegurarte de sacarle el máximo partido.
General: HaloPSA es el mejor sistema basado en la nube que hemos usado y hemos probado varios sistemas, algunos muy conocidos y otros no tanto. Halo cubre todo muy bien y es muy agradable de usar. Una de las cosas que lo hace tan bueno es el equipo de soporte de HaloPSA, que está muy atento y hace todo lo posible para resolver los problemas lo más rápido posible.
“Gran producto, gran consultoría!”
Ventajas: El producto es bastante nuevo, en comparación con otros productos de PSA en el mercado. Eso no impide que sea muy completo en lo que hace. Incluye muchas funciones listas para usar y tiene muchas integraciones y acceso a la API para expandirlo aún más.
Y cuando tenga una sugerencia que podría ayudar a todos sus clientes, no dudarán en hablar con usted e implementarla en el software.
Gran producto, gran consultoría!
Contras: Personalmente, no llamaría a nada una estafa en mi experiencia con HaloPSA. Si me viera obligado a mencionar algo, sería que realmente necesita asesoramiento para aprovechar al máximo su producto.
Pero, sinceramente, eso es con muchas herramientas si desea aprovechar al máximo su producto.
General: He tenido una experiencia muy agradable. La persona que me ayudó con la incorporación realmente conocía el producto por dentro y por fuera. Y cuando le hacía una pregunta para la que no tenía respuesta, consultaba con sus desarrolladores y me respondía.
“Halo anuncio de servicio público”
Ventajas: La interfaz es rápida y estar basada en un navegador es muy buena para poder deshacer los errores que cometo cuando trabajo rápidamente en un entorno de alta presión.
El diseño es simple y limpio pero muy efectivo y la capacidad de arrastrar y soltar es un buen toque que acelera las cosas.
El soporte generalmente es excelente y siempre puede ayudar cuando necesito crear un informe personalizado con poca antelación.
el conjunto de informes también es muy bueno. Se beneficiará de invertir tanto tiempo como sea posible para adaptar sus necesidades.
Parece que la plataforma se desarrolla constantemente y se proporcionan actualizaciones periódicas que también son relativamente fáciles de seguir.
Habiendo usado varias otras soluciones de boletos en el pasado, descubrí que Halo está muy por encima del resto.
Contras: La única limitación que tengo es mi propia falta de tiempo para desarrollar nuestro uso de Halo… El producto ofrece todo lo que necesitamos como MSP en este momento.
General: Muy, muy contento con Halo, la plataforma, el soporte que recibimos y nuestra relación con Halo a través de nuestro administrador de cuentas.
Recomiendo encarecidamente Halo a cualquier MSP o equipo de TI.
“HaloPSA – gran producto, gran socio comercial”
Ventajas: HaloPSA es una herramienta flexible que funciona de forma inmediata, pero se puede ampliar para integrarse con muchos otros sistemas, desde aplicaciones de cuentas como Sage y Xero hasta herramientas RMM como NinjaRMM y Datto.
El equipo de soporte y los desarrolladores son excelentes, siempre responden rápidamente al correo electrónico o al soporte telefónico con la solución allí mismo, si hay un cambio, se escala y se actúa con prontitud. Todo, desde un simple informe adicional hasta ayudar con una restauración completa de la base de datos (debido a nuestro error), se maneja de manera profesional y amigable.
Contras: El desarrollo es rápido: luchamos por mantenernos al día con las actualizaciones en nuestra configuración local. Dicho esto, Halo es compatible con nuestra versión sin pausa y las actualizaciones no tardan mucho en completarse, solo deben realizarse con el sistema fuera de línea.
General: Hemos estado usando HaloPSA y su predecesor (NetHelpDesk) durante más de 7 años y ha pasado de ser una simple herramienta de emisión de tickets del servicio de asistencia técnica de TI a una herramienta completa de PSA, gestión de proyectos y ventas para nosotros. Podemos usar 1 sistema donde habíamos usado 3 antes. Una buena interfaz y un servidor SQL, respaldado por un excelente soporte, hacen que esta herramienta sea un placer de usar. No dudaría en recomendarlo.