Haptik es una de las empresas de inteligencia artificial conversacional más grandes del mundo, con más de 100 millones de dispositivos y procesado más de 2 mil millones de conversaciones hasta la fecha. Las soluciones de asistente virtual inteligente de la compañía permiten que las marcas Fortune 500 a nivel mundial mejoren la experiencia del cliente mientras ahorran costos y aumentan las ventas. Haptik ha recibido varios galardones de la industria, incluido el premio Frost & Sullivan a la empresa de inteligencia artificial conversacional del año 2018, y el reconocimiento como una de las 25 principales empresas de inteligencia artificial del mundo 2018 por AI Time Journal. Los principales clientes y socios de Haptik incluyen Samsung, Oyo Rooms, KFC, Coca-Cola, Tata Group, Club Mahindra, Zurich Insurance, entre otros.
Haptik es parte del grupo de empresas Reliance, que adquirió una participación mayoritaria en la empresa en un acuerdo de $ 100 millones en abril de 2019.
