Active un centro de contacto inteligente basado en la nube para potenciar las experiencias del cliente al siguiente nivel mientras minimiza los costos. Con soluciones dedicadas que se adaptan a las necesidades de su negocio, Cloud Contact Center puede ayudarlo a pasar sin problemas de los servicios heredados de centros de contacto intensivos en capital a una solución más flexible basada en la nube o híbrida que impulsa la retención de clientes y aumenta los ingresos. Evite grandes desembolsos de capital y compre solo los servicios que necesita. Escale sus servicios rápidamente durante los picos y valles del tráfico de llamadas. Simplifique la gestión a través de un único proveedor con más de 30 años de éxito en el centro de contacto. Agilice las interacciones omnicanal con los clientes, mejore las campañas de ventas salientes y apoye a los agentes dispersos con una única solución basada en la nube. Red de nivel de operador y una plataforma completamente redundante. Interfaces de llamada de reconocimiento de voz multilingüe o de tonos. Integración con bases de datos estándar, sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y 42 tipos de sistemas de intercambio de sucursales privadas.
Empresas que necesitan una solución de Contact Center en la nube
