Opiniones de ManageEngine ServiceDesk Plus

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Descripción y características de ManageEngine ServiceDesk Plus

El mejor software de mesa de servicio en línea de su clase. Ofrezca a sus clientes servicios de clase mundial con ServiceDesk Plus Cloud, el software de mesa de servicio SaaS fácil de usar de ManageEngine, la división de administración de TI de Zoho. Realice un seguimiento y administre los tickets de TI de manera eficiente, resuelva problemas más rápido y garantice la satisfacción del usuario final con el sistema de tickets de TI basado en la nube que utilizan más de 100.000 mostradores de servicios de TI en todo el mundo. Administre el ciclo de vida completo de los incidentes, problemas, cambios y proyectos de TI con flujos de trabajo ITIL listos para usar. Cree SLA de soporte, defina niveles de escalamiento y garantice el cumplimiento. Automatice el envío, la categorización, la clasificación y la asignación de tickets según las reglas comerciales predefinidas, y configure notificaciones y alertas para la resolución oportuna de tickets. Reduzca las visitas sin cita previa y las entradas innecesarias al brindar a sus usuarios más control. Permita que los usuarios finales accedan a los servicios de TI a través de su catálogo de servicios en el portal de autoservicio. Ayude a los usuarios a crear y rastrear tickets y buscar soluciones.

ManageEngine ServiceDesk Plus

Precio inicial:
$ 120,00 / año / usuario

 

ManageEngine ServiceDesk Plus Captura de pantalla 1

Opiniones de usuarios – Pros y Contras

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