Trabajamos con líderes de operaciones de call y contact center que buscan una herramienta de motivación, reconocimiento y evaluación del ciclo de conocimiento calidad/desempeño. ¡Oh! Y también con la gamificación. Motívenos ayuda en sus esfuerzos para administrar un sistema de reconocimiento constante que incluye curiosidades, insignias y elementos de competencia que impulsan la evaluación del desempeño mientras los agentes tienen un entorno alentador. Promueve la actualización instantánea del habla y la capacitación de los agentes sin tener que desconectarlos reduce las tasas de ausentismo por debajo del 7 % reduce el AHT en un 10 % y el tiempo de inactividad en un 35 % Aumenta el NPS en dos puntos.
Call y contact centers que buscan una herramienta de motivación, reconocimiento y evaluación del ciclo de conocimiento de calidad y desempeño
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