Nuance Virtual Assistant combina los últimos avances en inteligencia artificial de asistente virtual, redes neuronales profundas y aprendizaje automático para crear interacciones conversacionales personalizadas en todos los canales digitales. Con un autoservicio eficaz y sin fricciones, puede dar a los clientes respuestas rápidas a sus preguntas, aumentando la satisfacción del cliente y reduciendo los costos del centro de contacto. Y cuando los clientes se transfieren a un agente en vivo, puede pasar el contexto completo de la conversación al agente con el conjunto de habilidades adecuado, lo que elimina el esfuerzo del cliente y acelera el tiempo de resolución. Y con Nuance Essentials para Virtual Assistant, puede empezar a trabajar con un potente chatbot en tan solo tres semanas. Nuance Virtual Assistant le permite atender a los clientes de manera más eficaz, reducir la cantidad de casos que se transfieren a los agentes y simplificar su inteligencia artificial para la transformación del servicio al cliente.
