Olark Live Chat es una aplicación de chat en vivo basada en la web que ayuda a las empresas a interactuar con los clientes a través de su sitio web. La solución ofrece la manera más fácil de involucrar a los clientes que navegan por el sitio web a través de plataformas de gestión de relaciones con el cliente (CRM), comercio electrónico y mesa de ayuda que le brindan información valiosa sobre los clientes. Las características clave incluyen administración de equipos, mensajes automatizados, transcripciones de búsqueda, informes en tiempo real y más. Olark Live Chat también ofrece monitoreo de chat, chat dirigido y análisis dentro de una suite.
Precio inicial:
$ 17.00 / mes / usuario
Personalización de Olark
Opiniones de usuarios – Pros y Contras
Pros: Olark ayuda a impulsar nuestra productividad. Proporciona una plataforma de chat en vivo que ayuda a construir relaciones sólidas con nuestros clientes. Al usar el chat en vivo, podemos responder instantáneamente a los problemas de nuestros clientes que, en última instancia, se convierten en ganancias. Permite el proceso de chat en tiempo real. Software muy fácil de usar y personalizable. Cuadro de chat con estilo. Buena interfaz para clasificar y buscar cualquier cosa.
Contras: Muy fácil de configurar. El soporte al cliente es muy receptivo. Buen software. Sin contras.
En general: Software simple, fácil de instalar, configurar y comprender. Ayuda a organizar los datos de los clientes. El proceso automático ahorra mucho tiempo. Software seguro y confiable. También atrae a los clientes a visitar la página de nuestro sitio web. Se integra fácilmente con Google Analytics, Zendesk, Slack, WordPress, Jira, Salesforce, etc. Software fácil de usar.
Pros: # 1- Proporciona soporte al cliente de chat en vivo sin demora para establecer.
# 2- La sala de espera del chat dice el número exacto de Que.
# 3- Ayuda a mantener registros de datos de los clientes de apoyos y dudas.
Contras: # 1- Tuvimos una gran experiencia en general con él. Nada que me desagradara.
En general: Olark es excelente y, sin duda, una de las mejores plataformas de atención al cliente en vivo. Tuvimos una experiencia positiva en general con él. Olark nos brinda una plataforma de chat instantáneo para escuchar al cliente y aclarar sus dudas.
