Descripción y características de OneReach

Vaya más allá de IVR, chatbots simples y RPA: cree trabajadores digitales inteligentes. Las grandes experiencias que generan un ROI significativo requieren más que meras preguntas y respuestas, y deben manejar tareas sofisticadas a través de experiencias verdaderamente omnicanal. CS2.0 es una plataforma de inteligencia artificial conversacional sin código. Cree e implemente aplicaciones conversacionales más rápido, sin limitar la flexibilidad. Responde llamadas, automatiza conversaciones de voz y realiza comunicaciones a través de canales de mensajería como SMS, correo electrónico, Facebook Messenger, Slack, WhatsApp y otros. Recupere o actualice información en su CRM y otras bases de datos, cree notificaciones activadas por eventos, configure la nómina, cree recordatorios y mucho más. Si bien todos piensan en el futuro de la IA y la inteligencia general, hoy puede implementar casos de uso más prácticos de lo que la mayoría de la gente cree. Por ejemplo, Accenture cree que los bots bien diseñados pueden resolver el 80% de las interacciones de los clientes.

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Opiniones de usuarios – Pros y Contras

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