Descripción y características de osTicket

osTicket

Opiniones de usuarios – Pros y Contras

David J.

“El pequeño sistema de mesa de ayuda que podría”

Pros: Es flexible, fácil de instalar y rápido de integrar en su organización. Puede alojarse localmente en servidores Windows o Linux, así como en la nube para satisfacer las necesidades de cualquier organización.

Contras: Carece de integraciones con una herramienta de gestión de activos.

En general: Creo que es uno de los mejores sistemas de mesa de ayuda que existen. Después de que otros en nuestra organización vieron lo bien que funcionaba para la mesa de ayuda de TI, solicitaron sus propias versiones para sus departamentos. Hemos agregado otras tres instancias de OS Ticket hasta ahora.

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