Opiniones de Punchh

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Descripción y características de Punchh

Comercialización interrumpida. Finalmente, una nueva forma para que los restaurantes, c-stores y minoristas impulsen las ventas en la misma tienda. Los consumidores ahora esperan una experiencia personalizada, fluida y coherente en todos los puntos de contacto. Con una competencia más feroz que nunca, garantizar la lealtad del cliente es crucial, y el marketing único no es suficiente. Para seguir siendo relevantes, las marcas necesitan un enfoque transformado y compatible con la tecnología digital, ahora.

Punchh

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Opiniones de usuarios – Pros y Contras

Anónimo (verificado)

“Punchh – Revisión”

Pros: (+) Sistema CRM de fidelidad con seguimiento de recompensas.
(+) Cuadro de mando automático con todas las cifras relevantes para el seguimiento del negocio.
(+) Seguimiento de hitos a nivel de usuario en el panel
(+) Integración omnicanal.
(+) UI y UX son muy atractivos.

Contras: (-) La atención al cliente no es muy confiable.
(-) El tablero se atasca a veces y lleva tiempo volver a la normalidad.
(-) No hay sistemas de alarma en caso de fallas en el tablero.

En general: Hemos utilizado el panel de Punchh y la configuración de la campaña omnicanal como parte de un proyecto del cliente desde hace más de un año. El tablero es muy atractivo y proporciona mucha información sobre las estadísticas de la marca. El seguimiento de hitos a nivel de usuario es una característica interesante, pero no entiendo cómo un cliente puede consumir la información.

A nivel general, Punchh ofrece servicios CRM decentes.

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