La aplicación de servicio al cliente para todos los usuarios de Slack. Reúna toda la comunicación de su equipo (¡y del cliente!), En un solo lugar. Nuestro producto, así como nuestro equipo, son hiperespecializados y 100% basados en Slack. Creemos en el enfoque. No hay ninguna otra empresa que se acerque tanto como nosotros a la mensajería al cliente a través de Slack. Slack es parte de nuestro ADN. ¿Prueba de eso? Somos la primera empresa del mundo totalmente financiada y basada en Slack. Interactúe con sus clientes potenciales y clientes dondequiera que estén (su sitio, página de Facebook, página de Twitter, aplicación de iOS, aplicación de Android, su buzón de correo, etc.) desde un solo punto en el espacio: ¡Slack! Su organización debe estar donde estén sus clientes y no al revés. Si busca unificar la comunicación con el cliente y que su equipo opere desde un único centro de control compartido, Slaask es el camino a seguir. Slaask es mucho más que una excelente aplicación de mensajería para clientes. Con Slaask, también puede crear un chatbot personalizado que esté perfectamente en línea con su marca.
Opiniones de usuarios – Pros y Contras
Pros: Los clientes disfrutan de acceso inmediato a nuestro personal si tienen un problema con un servicio o producto o cualquier otra pregunta. El personal gestiona varias conversaciones de chat a la vez, lo que ahorra el tiempo necesario para atender a varios clientes.
Contras: Siempre capacitamos a nuestro personal de soporte para que use el tono correcto para que los clientes sientan que están recibiendo una atención personalizada.
En general: Es el menos costoso para nuestro negocio y ha aumentado enormemente la satisfacción del cliente al mantenerse en contacto en todo momento y ser accesible. Slaask ha hecho mucho por la imagen de nuestra empresa.
Pros: Me gusta el hecho de que Slaask se integra con Slack para mejorar las comunicaciones internas.
Es fácil contactar a los visitantes de la web en línea con Skaask.
Contras: No encuentro desafíos mientras uso Slaask en mi otro extremo.
En general: En general: ha sido muy bueno comunicarse de manera efectiva con los clientes a diario con Slaask.
Pros: Es una plataforma excelente en lo que respecta a la comunicación, ya que todos los empleados pueden unirse a una conversación de forma segura.
Además, es muy fácil de configurar en función de temas y horarios.
Contras: Lo único que no me gusta es que no tiene el botón de búsqueda que a veces se vuelve frenético cuando necesito buscar algo, por lo tanto, debería mejorar eso.
En general: No requiere demasiada formación, ya que es muy fácil de usar y uno puede ponerse en contacto con él rápidamente.
“Mi gran aventura con Slaask”
Pros: Lo que más me gusta de Slaask es la forma en que es fácil contactar a los clientes a través del chat en vivo a través de Internet.
Contras: Sin embargo, Slaask es desalentador para conectarse al sitio web e integrarse con Slack.
En general: En general, Slaask nos ha permitido comunicarnos de forma eficaz con los clientes a través de la integración de Slack a través de Internet.
Pros: Slaask se integra a la perfección con Slack, lo que facilita la comunicación directa con los clientes sin tener que esforzarse mucho.
Contras: Fue abrumador integrar Slaask con Slack, pero gracias al equipo de soporte de proveedores nos ayudaron a erradicar el problema.
En general: El desarrollo de clientes potenciales, el chat en vivo y la mensajería directa han funcionado perfectamente desde el día en que implementé Slaask.
Pros: Slack se integra con Slack para mejorar la mensajería instantánea empresarial.
Me gusta que Slaask avance en el desarrollo de leads en toda la organización.
Contras: Es abrumador conectar Slaask a sitios web y con Slack.
En general: No he usado Slaask por mucho tiempo, pero ha tenido un impacto positivo en nuestros procesos al mejorar las comunicaciones entre equipos y clientes.
Pros: # 1- Slaask es muy sencillo para contactar con los clientes.
# 2- También se integra con la aplicación Slack, te brinda comunicación saliente sin esfuerzo.
# 3- Fácil de reenviar y asignar correos electrónicos para apoyos.
# 4- Soporte de bots inteligentes para clientes.
Contras: # 1- Tuvimos una experiencia positiva en general con Slaask.
En general: Slaask es una plataforma intuitiva de comunicación con el cliente. Usamos esta plataforma para brindar un mejor servicio a los clientes mediante la integración de la aplicación Slack. Hace que nuestra comunicación saliente sea sencilla. La respuesta automática del bot es excelente.